В отраслевом журнале «Мир лизинга» вышел отзыв Анастасии Ивлевой о результатах III Всероссийской конференции «Рынок экспертов, брокеров и агентов по лизингу»

У меня были сомнения насчет участия в конференции из-за ее совпадения по срокам с другим важным для лизинга мероприятием, но вид соснового бора на берегу Финского залива вдохновил меня втиснуть в расписание поездку в Санкт-Петербург. Почти сто участников собрались, чтобы подвести итоги, поговорить о проблемах, зарядиться новыми идеями и обзавестись знакомствами. Нетворкинг – главное преимущество живых мероприятий. Мне кажется, что между выступлениями я только и делала, что разговаривала с коллегами и партнерами, не успевая ни перекусить, ни выпить кофе. Зато сколько интересных взглядов на ситуацию на рынке лизинга, рассказов о продуктах, опыте работы, сколько сомнений и предложений было услышано. Знакомые лица встречаешь, как родных, а новых героев всегда интересно послушать. Особенно забавно, что именно на нашей брокерской конференции в Питере я часто встречаюсь с теми, с кем мы работаем в Москве, хотя, казалось бы, дома увидеться проще. Санкт-Петербург гостеприимный, каждый год показывает нам новые места и прекрасные виды. На конференцию приезжают люди из разных уголков нашей страны, и традиционно за беседой можно встретиться с лизинговыми брокерами, лизинговыми и страховыми компаниями, представителями ИТ-инструментов, маркетплейсов и поставщиков.

В первый день была довольно насыщенная программа – 12 докладчиков рассказали о своем взгляде на лизинговый рынок и брокерскую судьбу в нем, а второй день был посвящен ИТ-технологиям.

Я выступала с темой о деловой репутации и напишу об этом подробно в следующий раз.Мне бы хотелось выделить два выступления – Валерии Новиковой, руководителя направления по работе с ключевыми партнерами компании Delta Лизинг, и Михаила Бусыгина, опытнейшего брокера, стаж которого измеряется десятками лет, автора книги «Лизингуй или проиграешь!». Темой обоих выступлений была эффективность взаимодействия между лизинговыми компаниями и брокерами, и тем интереснее нам всем было смотреть на нее и с позиции лизинговой компании (Валерия Новикова), и со стороны лизингового брокера (Михаил Бусыгин). В выступлении Валерии были указаны критерии лизингового брокера, необходимые для заключения агентского договора, и было особенно важно увидеть, что Ассоциация предъявляет сходные требования своим членам. Михаил же делал акцент на практических рекомендациях по улучшению взаимодействия, и зал одобрительно приветствовал их.

Еще одно выступление оказалось жарким – «Интерлизинг» предложил нам интерактивную игру с вопросами об организации работы брокеров, которая вызвала активный отклик, и мы с коллегами-брокерами провели настоящий мозговой штурм в прямом эфире. Коллеги из «Интерлизинга» держались стойко и поблагодарили за разбор. И у нас (у Ассоциации) появилась идея – делать «прожарку» лизинговых компаний и их идей на постоянной основе. Если вы – лизинговая компания и хотите провести тестирование гипотез о розничном продукте или настройке работы с брокерами или изъятой техникой, обратитесь в Ассоциацию – наш опыт позволит доработать и исследовать продукт в реальных условиях.

На второй день мы долго смотрели практикум по ИИ-агентам и поняли, что еще не готовы к настолько продвинутым технологиям в повседневной работе, хотя это очень заманчиво – решать рутинные задачи за секунды. Многие признались, что используют технологии ИИ для работы над текстами и изображениями. Возможности, которые нам демонстрировал Андрей Башин, должны были закрыть потребности в оценке контрагентов, сравнении графиков, анализе договора и других. Мое отношение к этому осторожное, я бы сказала, скептическое. В ногу со временем стоит идти так, чтобы из-за технологий не оторвало голову или ногу, это тема отдельной статьи.

В завершение второго дня конференции самые стойкие из брокеров сели обсуждать инициативы, которые выдвинул один из мастодонтов брокерской отрасли Михаил Бусыгин. Мы обсуждали сбор статистики и аналитики по брокерскому рынку, работу Ассоциации в случаях проблем с выплатой вознаграждения, расширения продуктовой линейки брокеров и сервиса «Привилегия» для членов Ассоциации. В нашем рыцарском кругу обсуждалась сложность сертификации и входа в Ассоциацию. Люди часто пытаются деньгами измерить эффективность общественных институтов, но как сказала наш лидер

Кажется, что опусти планку, дай свободный вход – вот тогда будет проще, но мое глубокое убеждение, что репутация важнее денег, что только высокие требования к опыту и квалификации участников дали возможность Ассоциации брокеров сесть за один стол с лизинговыми компаниями в подкомитете по лизингу Торгово-промышленной палаты РФ и подписать почти полсотни соглашений о сотрудничестве с лизинговыми компаниями в качестве признания лизинговых брокеров как полноценных участников лизингового рынка. Конечно, большое количество членов дает больше возможностей для бюджета Ассоциации, но повторюсь, дело не в деньгах. Ассоциация брокеров появилась как ответ на засилье некомпетентных и жадных до наживы людей, называющих себя лизинговыми брокерами. Ассоциация проводит четкую границу между теми, кто действительно оказывает консалтинговые и посреднические услуги, используя глубокие знания и опыт, и теми, кто случайно попал на этот рынок и своими действиями подрывает доверие и лизинговых компаний, и потребителей лизинговых услуг. Идти по пути наращивания числа членов ассоциации за счет снижения требований к ее участникам (когда единственный критерий – способность уплачивать взносы) – значит делать ассоциацию коммерческим предприятием. Там, где есть свободный вход, не будет вдумчивого и компетентного диалога и действия, а останется только реклама и пиар.

Конечно, не все с таким подходом согласны, считая, что есть привилегированность и предвзятость, но это не так. Требования к сертификации были проработаны и брокерами, и лизинговыми компаниями, и их службами безопасности, а экзамены были разработаны Оксаной Солнышкиной, и никто из тех, кто проходил сертификацию, не видел задания заранее и не имел никаких поблажек, несмотря на свою принадлежность Ассоциации, статусы и знакомства. Я лично проходила сертификацию на общих основаниях, и это делает для меня сертификат особенно ценным.

Любой опытный эксперт сможет пройти сертификацию, подтвердить квалификацию и стать активом Ассоциации, сделавшись руководителем или членом рабочей группы Ассоциации по теме, которая ему интересна, будь то ИТ-технологии, региональное развитие или работа с поставщиками. И это логично, что используя имя и репутацию Ассоциации, сформированную именами и репутацией людей, в нее входящих, нужно подтвердить свою.

Этот разговор стал, наверное, самым открытым и важным. Ассоциация готова выслушать разные мнения, корректировать соответственно им свою политику, если они аргументированы и не противоречат нашей миссии.

Ассоциация еще молода, поэтому многие процессы в начале пути, но мы будем продолжать идти, потому что это нужно миру лизинга в России.